Tham khảo

Những gì bạn cần biết về pháp lý tại 789ww

Trang này mô tả rõ phạm vi hoạt động, quyền của bạn và cách 789ww xử lý tài khoản, dữ liệu cũng như các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
789ww Những gì bạn cần biết về pháp lý tại 789ww
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang, nhập số tài khoản và nội dung yêu cầu pháp lý — thường được phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của 789ww.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ, chọn Pháp lý và điền biểu mẫu yêu cầu — lưu lại mã ticket để theo dõi.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và sự minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai điều chúng tôi không thỏa hiệp. Từ bước xác minh ví khi rút tiền cho đến cách dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ — mọi quy trình đều có thể được bạn yêu cầu xem lại bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu không được bán hay chia sẻ ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Bảo mật đăng nhập OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước xác minh này áp dụng cho cả truy cập qua trình duyệt lẫn ứng dụng di động.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà bạn hoặc đội pháp lý của mình có thể đặt ra khi xem xét điều khoản tại 789ww. Nếu không thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ các khu vực mà luật địa phương cho phép loại hình dịch vụ này.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn yêu cầu xem dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi email trực tiếp và đội ngũ sẽ phản hồi trong thời gian quy định.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xóa dữ liệu trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Điều khoản có thể được cập nhật theo yêu cầu pháp lý mà không báo trước. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ. Thay đổi lớn sẽ được thông báo qua email đăng ký tài khoản.

Không. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực của mình. Tài khoản vi phạm điều này sẽ bị đóng và dữ liệu liên quan được xử lý theo quy định.